IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

Hoy en día los profesionales del marketing son los que han de asumir la responsabilidad principal de identificar los cambios más significativos del mercado. Más que cualquier otro grupo de empleados de la empresa, los profesionales del marketing tienen que rastrear las tendencias y buscar las oportunidades. Aunque los otros empleados o directivos de la empresa son muy importantes en las actividades de planeación de la empresa, los profesionales del marketing son los que cuentan con métodos disciplinados para recopilar información y además son los que pasan mayor tiempo con los clientes y observan todo lo que pasa en la competencia.

Cuando se estudia la competencia, se estudia implícitamente al cliente, pues, de ésta se determina la clase de calidad en el producto o servicio que el cliente recibe, si el cliente no está satisfecho es claro decir que ese producto no tiene calidad, y como se estudia a la competencia se debe saber con claridad que necesidades se busca suplir satisfactoriamente de los clientes.

Esto es clave y a tener en cuenta por los profesionales hoy en día, puesto, que de esto se vive todos los días en el mundo empresarial y de negocios, hay que tener un buen sistema de información de marketing para tener éxito y dominio empresarial, se puede empezar simplemente con tener una base de datos de clientes y preguntarles si estan satisfechos con el servicio prestado por la empresa, posteriormente segmentar la población de los satisfechos y de los no satisfechos realizar una investigación profunda obtener información y ejecutar planes de mejora lo antes posible.

¿Cuáles factores del macroentorno afectan en este momento a la industria Santandereana?

Hay un Factor del macroentorno que afecta sin lugar a dudas la industria Santandereana del calzado y es la parte política, hoy en día la relación con Venezuela ha afectado las exportaciones de calzado Santandereano a ese país bajando casi un 45% de las ventas hacia dicho país y estremeciando la economía del gremio en Bucaramanga. Pero éstos empresarios no se van a quedar llorando pues Gracias a Dios no sólo Venezuela compra, también en Centroamérica y se están enfocando las negociaciones hacia esta parte de América.

El Invierno que azota en los últimos meses al departamento de Santander está afectando las cosechas de alimentos y a la ganadería, los empresarios y ganaderos se ponende acuerdo en fijar una póliza de seguro que cubra todos los daños ocasionados por el inclemente clima.